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Stripe与Braintree:为您的企业选择正确的支付解决方案

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选择支付处理器和网关是一项重大的商业决策。选择可靠的解决方案至关重要,这样您就不会在旅途中遇到问题。Stripe和Braintree是两个最受欢迎的数字支付平台!

凭借透明的费用、令人印象深刻的反欺诈技术和全球覆盖,这是初创企业和成熟企业的两个最佳选择。

但是当谈到Stripe与Braintree的对决时,哪一个胜出呢?

这就是我们将在这篇文章中发现的内容。

  1. Stripe和Braintree是做什么的?
  2. 定价、交易成本和费用
  3. 争议和退款费用
  4. 退款费用
  5. 支持的国家和货币
  6. 定期付款和其他付款计划
  7. 付款方式比较
  8. 结账体验和用户友好性
  9. 客户服务比较
  10. Stripe Connect与Braintree Marketplace
  11. 与电子商务和CRM平台的集成
  12. Stripe与Braintree:哪个更好?

Stripe和Braintree是做什么的?

Stripe和Braintree都提供在线工具来帮助企业接收和处理付款。

两家公司都是全栈支付平台,提供从支付处理和支付网关到商家账户的所有服务。

使用任一选项,您都可以轻松地为在线列出的产品创建结账流程。他们自动执行账单确认并拥有先进的欺诈预防工具。

换句话说,它们提供了企业在线收款所需的一切。

Braintree是支付处理器吗?

与您可能已经熟悉的Stripe一样,Braintree帮助企业在线接受付款。一个付款处理器是第三方,有助于从一个银行账户到另一个方便的金钱交易。

而这只是Braintree提供的服务的一小部分。

Braintree处理完整的在线/电子商务支付周期:

  • 它通过支付网关安全地收集和保存客户的信用卡信息。
  • 网关分析潜在欺诈的数据。
  • 最后,它处理信息并启动从相关银行账户/信用卡到您的商家账户的转账。

您可以稍后将平台上的商户账户余额转移到一个单独的银行账户。

Braintree是用于在线处理和接受付款的完整解决方案。

Paypal和Braintree有什么区别?

Braintree是Paypal的子公司,完全专注于企业的支付网关、支付处理和商户账户。它通常不专注于资金或私人客户的点对点转移。

Braintree帮助公司直接通过Apple Pay、Venmo、信用卡等方式接收付款。

您不必将用户重定向到Paypal的网站来完成他们的结帐。与Stripe一样,您可以直接在您的网站上安装其支付网关。

PayPal拥有Braintree吗?

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Braintree标志

正如您可能从其官方徽标中看出的那样,答案是肯定的。

Paypal于2013年收购了Braintree及其团队。 2013年至2015年,它是当时Paypal的母公司eBay的间接子公司。

但在分拆期间,Braintree采用了新的独立Paypal实体。因此,它至今仍是Paypal的直接子公司和密切合作伙伴。

Stripe与Braintree:市场份额

两种支付解决方案之间最显着的差异之一是市场份额。根据SimilarTech,一个跟踪流行网站上使用的网络技术的网站,数字大不相同。

Braintree被全球大约25,000家顶级网站和电子商务商店使用。另一方面,Stripe被全球超过660,000个站点使用。

它们的流行趋势也有所不同。Stripe拥有庞大的营销预算并专注于扩张。它们呈上升趋势并不断增加更多用户。

Braintree不太关注扩张,人气逐渐下降。

但我们不要忘记,Braintree的母公司Paypal的市场份额甚至比Stripe还要大,估值几乎是Stripe理论市值的2倍。

因此,Braintree不会有很快消失的风险。

定价、交易成本和费用

在费用方面,Braintree和Stripe几乎相同。大多数主要信用卡、借记卡和数字钱包收取2.9%的费用,外加每笔交易0.30美元的固定费用。

与Braintree的母公司Paypal不同,Braintree和Stripe都没有提供特定的小额支付费率。

但让我们深入了解一下。

这些公司中的任何一家是否有影响平衡的隐藏费用或交易成本?

Braintree

Braintree在其网站上提供了有关其定价和收费政策的详细信息。如果您使用其商家帐户,则设置帐户不会产生经常性或一次性费用。

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Braintree定价详情

如您所见,标准费用涵盖了大多数交易——从Venmo和其他数字钱包到大多数主要信用卡。

国际信用卡和货币按每张1%的费率加收费用。这使得以另一种货币进行国际支付的总费用为每笔交易4.9%+0.30美元。

一般费用 所有信用卡和付款方式的2.9%+0.3美元。

  • +1% 非美国货币,+1% 美国境外信用卡
  • ACH付款的0.75%上限为5美元

Stripe

Stripe还在其网站上分享了深入的支付处理费用信息。使用Stripe处理您的付款没有设置成本或经常性月费。

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Stripe定价详细信息

同样,标准费用适用于大多数主要信用卡、Apple Pay和其他数字钱包。

与Braintree一样,Stripe也有国际转账的额外费用。国际卡和货币每张加收1%的费用。同样,以另一种货币进行国际支付的总成本为每笔交易4.9%+0.30美元。

一般费用: 所有信用卡和付款方式的2.9%+0.30美元。

  • 非美国货币+1%,美国境外信用卡+1%。
  • ACH付款的0.80%上限为5美元。

获胜者:没有谁更优惠的

从技术上讲,Braintree的费用较低,ACH直接银行转账的差异为0.05%,但对于大多数电子商务商店和在线企业来说,这一数额可以忽略不计。

即使您有一家本地企业并且更喜欢使用ACH付款来支付您的发票,5美元的上限基本上意味着您无论如何都要为更大的发票支付确切的费用。

争议和退款费用

在电子商务方面,争议和退款是一个不幸的现实。这不仅会冻结交易的初始资金,而且大多数支付处理商还会向商家收取额外费用。

通常,退款发生在信用卡欺诈和未经授权的付款的情况下。无论支付网关的反欺诈算法有多先进,都无法消除争议。

尽管Braintree是一家Paypal公司,但其退单费用便宜5美元,每笔交易15美元。

这与Stripe的争议费相同,每笔交易也是15美元。

退款费用:

  • Stripe 15美元退款
  • Braintree 15美元的退款

虽然两者都比Paypal便宜,但15美元仍占电子商务交易的90%以上。答案是首先防止欺诈交易的发生。

Stripe提供了一种名为Stripe Radar的下一级反欺诈解决方案 ,它可以帮助我们将欺诈性付款和退款减少了98%!

Braintree还提供欺诈保护,欺诈损失平均减少60%。

获胜者:Stripe

由于费用相同,这归结为他们的欺诈保护工具的质量。最后,十五美元比大多数交易费用都多。

这不是您想要为最终甚至没有通过的付款支付的费用。如果您销售实物产品,您还将遭受与运输和产品成本相关的额外损失。

这就是Stripe的欺诈保护Radar使他们领先的原因。凭借更大的客户群,他们拥有比Braintree更广泛的数据集,因此能够产生更好的结果。

退款费用

经营企业的另一个现实是,有时您必须退还付款。您的产品可能没有库存,或者您可能无法将产品运送到客户所在地。

值得庆幸的是,使用Stripe或Braintree退还付款不收取任何费用。坏消息是他们也不退还原始处理费。

  • Stripe:退款不收取任何费用,但不退还原始交易费用。
  • Braintree: 退款不收取任何费用,但不退还原始交易费用(除非您的帐户早于2018年8月)。

获胜者:都没有

除非你在一年前注册了Braintree,否则在这个类别中没有明显的赢家。

支持的国家和货币

接下来,让我们介绍每个提供商支持的世界上哪些国家/地区。请注意,这些国家/地区是企业可以开设商家帐户的国家/地区,而不是您可以接受付款的国家/地区。

Stripe:可用国家/地区

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Stripe的可用国家/地区世界地图。

Stripe商家帐户可在以下国家/地区使用*:

  • 澳大利亚
  • 奥地利
  • 比利时
  • 巴西(预览)
  • 保加利亚
  • 加拿大
  • 塞浦路斯
  • 捷克共和国
  • 丹麦
  • 爱沙尼亚
  • 芬兰
  • 法国
  • 德国
  • 直布罗陀(仅限受邀者)
  • 希腊
  • 香港
  • 匈牙利
  • 印度(预览)
  • 爱尔兰
  • 意大利
  • 日本
  • 拉脱维亚
  • 列支敦士登(仅限受邀者)
  • 立陶宛
  • 卢森堡
  • 马来西亚
  • 马耳他
  • 墨西哥
  • 荷兰
  • 新西兰
  • 挪威
  • 菲律宾(仅限受邀者)
  • 波兰
  • 葡萄牙
  • 罗马尼亚
  • 新加坡
  • 斯洛伐克
  • 斯洛文尼亚
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 阿拉伯联合酋长国(仅限受邀者)
  • 英国
  • 美国

*请注意,您可以在这些国家/地区设置商家帐户。您仍然可以接受来自世界任何地方的付款,前提是他们使用支持方法和货币。

Stripe可在大多数西欧国家、美国、加拿大、澳大利亚和少数几个亚洲国家使用。

Braintree:可用国家/地区

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Braintree – 可用国家/地区列表

您可以在以下国家/地区注册并使用Braintree进行付款处理*:

  • 安道尔
  • 澳大利亚
  • 奥地利
  • 比利时
  • 保加利亚
  • 加拿大
  • 克罗地亚
  • 塞浦路斯
  • 捷克共和国
  • 丹麦
  • 爱沙尼亚
  • 芬兰
  • 法国
  • 德国
  • 直布罗陀
  • 希腊
  • 根西岛
  • 中国香港特别行政区
  • 匈牙利
  • 冰岛
  • 爱尔兰
  • 马恩岛
  • 意大利
  • 球衣
  • 拉脱维亚
  • 列支敦士登
  • 立陶宛
  • 卢森堡
  • 马来西亚
  • 马耳他
  • 摩纳哥
  • 荷兰
  • 新西兰
  • 挪威
  • 波兰
  • 葡萄牙
  • 罗马尼亚
  • 圣马力诺
  • 新加坡
  • 斯洛伐克
  • 斯洛文尼亚
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士

*请注意,您可以在这些国家/地区设置商家帐户。您仍然可以接受来自世界任何地方的付款,前提是他们使用支持方法和货币。

获胜者:都没有

Braintree对欧洲的覆盖范围更广,而Stripe正在扩展到南美和中亚。

请记住,支持的国家/地区列表是指商家帐户。Stripe和Braintree均可在美国、加拿大和大多数欧洲国家/地区使用。

只要他们使用支持的付款方式和货币,商家就可以接受来自世界任何国家/地区的付款。

因此,除非您的业务是在较小的欧洲国家(仅限Braintree)或巴西(仅限Stripe),否则这里没有明显的赢家。

支持的货币

Stripe和Braintree都支持全球大多数稳定币。从AED到ZWD,两家公司都在其网站上列出了135多种支持的货币。

无论您是否需要或想要接受津巴布韦元付款,您可能都不会面临来自国际客户的任何问题。

获胜者:不分上下

Stripe和Braintree都支持多种货币。99%的在线业务在这里都不会遇到任何选项的问题。

定期付款和其他付款计划

因此,我们知道您可以通过任一选项以几乎任何货币接收一次性付款。

但是经常性付款、账单和付款计划呢?

Stripe

Stripe有一个单独的计费解决方案,您可以在前100万美元后支付定期付款的0.5%的额外费用来使用。

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Stripe计费页面

它会自动向注册的客户或客户发送月度、季度或年度发票。

自动发票对帐从每张发票7美元的固定费用开始。您还可以使用Stripe Billing发送一次性发票。

要创建分期付款计划,您需要安装使用Stripe API的webhook和自定义开发代码。

Braintree

使用Braintree,您可以设置定期计费, 而无需注册单独的服务。

创建计划时,您可以选择付款周期数,无需任何自定义开发。这意味着您可以轻松制定付款计划,无需API、Webhook或自定义开发。

获胜者:Braintree

Stripe Billing提供了一个完整的计费解决方案,但每笔交易都会增加额外的成本。使用Braintree,您可以轻松创建付款计划,而无需自定义编码。

付款方式比较

现在是支付方式摊牌的时候了。哪种服务可以接受最多的信用卡、数字钱包和其他支付解决方案?

Stripe

首先,让我们仔细看看Stripe接受的付款方式。它接受所有主要信用卡和精选的数字钱包。

支持Stripe的信用卡:

  • 美国运通
  • 法国银行卡(Cartes Bancaires)
  • 中国银联(CUP)
  • Discover & Diners
  • 加拿大Interac
  • 日本信用局 (JCB)
  • 万事达
  • Visa

支持Stripe的数字钱包:

  • Alipay
  • Apple Pay
  • Click to Pay
  • Google Pay
  • GrabPay
  • Microsoft Pay

Stripe还支持ACH传输和其他选项。

Braintree

现在让我们深入了解Braintree支持的付款方式。它接受所有主要信用卡、Venmo、Paypal和精选的数字钱包。

Braintree支持的信用卡:

  • 美国运通
  • 中国银联(CUP)
  • Diners
  • Discover
  • 日本信用局 (JCB)
  • Maestro
  • 万事达
  • Visa

Braintree支持的数字钱包:

  • Apple Pay
  • Click to Pay
  • Google Pay
  • Paypal
  • Samsung Pay
  • Venmo

Braintree还支持ACH传输和其他选项。

这两个选项都涵盖了美国所有领先的信用卡提供商。

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美国领先的信用卡公司(来源)

如您所见,两家提供商均涵盖美国所有主要信用卡,即Visa、Mastercard、Discover和American Express。他们支持的信用卡比美国公民还多。

他们还支持日本领先的信用卡JCB和中国主要的银联卡。

获胜者:Braintree

Stripe和Braintree支持相同的数字钱包,例如 Apple Pay、Google Pay、Paypal 和 Venmo。使用支付宝,Stripe更适合拥有众多中国客户的企业,而Braintree可能会因为三星Pay而吸引以移动用户为主的客户。

Stripe支持更多美国商家的信用卡,而Braintree在欧洲的覆盖范围更广,包括Maestro。请注意,Braintree可能需要一个额外的流程来接受美国运通的国际交易。

结账体验和用户友好性

对于供应商来说,几乎没有什么比付款处理的结账体验更重要的了。

出色的结帐体验有助于减少放弃购物车的情况,额外的步骤可能会花费您很大一部分销售额。

值得庆幸的是,您可以使用这两种解决方案轻松创建用户友好的结账体验。

Stripe Checkout示例:Kickstarter

Kickstarter在现场实施了Stripe支付网关,这意味着在结账时不会重定向到他们的网站。

结帐页面的设计易于理解和使用。

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Kickstarter结帐页面

如果您曾经在Kickstarter上支持过任何东西,那么您就已经使用过Stripe。

填写所需信息并继续结帐。确认您的订单,Stripe将处理您的信用卡。

订单确认后,它会将您重定向到确认页面。(或者,在许多情况下,确认信息会显示在您购买的同一页面上。)

再简单不过了。

Braintree结帐示例:Bon-Ton

Paypal的结账流程以将用户重定向到Paypal的网站并要求用户登录或注册而闻名。

Braintree的支付网关并非如此。

虽然您可以选择在结帐页面上提供一键式Paypal按钮,但主要选项将是信用卡付款。

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Bon-Ton结帐页面

正如您在Bon-Ton的结帐页面所见,您可以输入信用卡信息而不会弹出或重定向。

这与Stripe在结账过程中采用的方法相同。我们没有发现两个选项之间的用户体验有任何明显差异。

获胜者:势均力敌

虽然Paypal和Stripe的结账体验存在明显差异,但Braintree是一个不同的故事。

您可以让用户留在您的网站上,甚至可以保存信用卡数据,而无需自己处理或保护数据。

也就是说,Paypal 用户的一键式支付选项可能是某些企业的优势。

客户服务比较

付款处理是任何业务不可或缺的一部分。如果您无法成功收到产品或服务的付款,您将陷入困境。

这就是为什么在选择您的供应商时客户服务是如此重要的因素。

Stripe

Stripe的客户支持每周7天、每天24小时为用户提供服务。他们通过电子邮件、实时聊天和电话提供服务。

没有公开可用的服务电话号码,但您可以要求Stripe的客户服务团队致电。

实时支持的平均等待时间为三分钟。

  • 电子邮件:在24小时内收到回复。
  • 聊天:仅提供英文版本。平均等待时间为3分钟。
  • 请求电话:仅提供英文版本。平均等待时间为3分钟。

Braintree

Braintree从周一到周五提供定期支持。营业时间是从早上五点到午夜,周一到周四。

周五,Braintree从早上5点到早上8点处理电子邮件。电话从早8点到下午5点开放。

  • 电子邮件:美国中部标准时间周一至周四上午5点至12点;周五上午5点至晚上8点(美国中部标准时间)
  • 电话:美国中部标准时间周一至周四上午8点至上午7点;周五上午8点至下午5点(美国中部标准时间)

他们还提供24/7/365全天候紧急支持,并声称随时准备好支持代表和工程师。

客户服务的社交媒体晴雨表

尽管他们声称,但很容易在社交媒体上找到对两家公司的客户服务投诉。

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Braintree客户推文

在这里,用户在几天内没有收到他发给Braintree支持的电子邮件的回复而感到沮丧。

尽管在帖子中被标记了,但Braintree没有回复或采取任何行动。

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Stripe客户推文

在这里,Stripe冻结了近60,000美元的供应商迫切希望与系统中更高的人取得联系。一般服务代理无法通过电话解决他的问题。

Stripe的支持团队几乎立即取得了联系,并要求使用用户电子邮件地址的DM进行处理。

获胜者:Stripe

Stripe的一般支持24/7全天候开放,他们还通过实时聊天甚至社交媒体处理客户支持查询。

虽然并不是每个人都对任何一家公司的支持感到满意,但这是因为当支付处理无法正常工作时,风险很高。

每一秒都很重要。

Stripe Connect与Braintree Marketplace

Stripe和Braintree都提供市场支付网关。

与常规网关的不同之处在于它使子商户(例如您的应用程序的用户)能够接收和处理付款。

此功能对于分布式对等商务应用程序和平台是必需的。(想想Kickstarter、Patreon、Etsy等)

Stripe Connect

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Stripe Connect

Stripe Connect将自己定位为平台的支付平台。

拥有庞大的用户群、广泛的SDK库、出色的文档,并且除了交易费用之外没有额外费用,因此很难与之抗衡。

Stripe优势:

  • 更大的用户群
  • 更好的API文档
  • 更广泛的SDK库,因此无需自定义开发即可获得更好的可定制性选项。

Braintree Marketplace

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Braintree Marketplace

Braintree Marketplace将自己宣传为市场业务的可扩展解决方案。

它具有一个简单的结构,带有一个主账户,可以在您的市场平台上为卖家创建子账户。

您可以设置自定义费用以对子账户交易收取费用。

Braintree优势:

  • 结构简单。
  • 主账户优于子账户。
  • API和Ruby SDK的深入文档。

获胜者:Stripe

与电子商务和CRM平台的集成

Stripe和Braintree都支持三大电子商务系统- WooCommerce,Bigcommerce和Magento。

WooCommerce

由于我们的用户在他们的网站上使用WordPress,我们不能忽视世界上最常用的电子商务插件。

幸运的是,WooCommerce支持两种支付平台。

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用于付款的WooCommerce扩展

WooCommerce会自动生成结帐页面,您无需自定义任何代码。

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带有Stripe和Paypal选项的WooCommerce结帐页面

您还可以为您的结账流程提供多种选择。在这里,主要选择是Stripe支持的信用卡支付,但您也可以使用Braintree通过PayPal支付。

客户关系管理集成

但是当谈到CRM时,两者之间的区别更大。

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Stripe CRM集成

Stripe提供与Gro、Beacon CRM和Agile CRM以及其他平台的集成。如果您选择规模计划,您还可以将Stripe Billing与SalesForce连接起来。

Braintree的情况有所不同。

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Braintree与CRM的集成

 

Braintree确实提供了大量的第三方集成。但它唯一可以直接使用的CRM是Salesforce和Agile CRM。

这使Stripe在CRM和业务工具集成方面具有明显优势。

获胜者:Stripe

虽然大型电子商务解决方案同时支持Stripe和Braintree,但归结为CRM集成、业务工具和循环计费选项。

Stripe显然是其中的领导者,这意味着它为大多数企业提供了更好的选择。

Stripe与Braintree:哪个更好?

在每个部分的正面交锋中,都有很多平局。费用和定价结构几乎相同,两种结账体验都很好。

但凭借稍微好一点的客户服务、欺诈保护和集成,Stripe在Braintree之前几乎没有越过终点线。

  • 您是否经营一家总部位于美国的电子商务商店,其中大多数交易都是通过信用卡进行的?Stripe是显而易见的选择。
  • 您是否在许多交易通过Paypal或其他数字钱包进行的欧洲国家开展业务?Braintree将是一个更好的选择。

Stripe比Braintree好吗?

Stripe更容易上手。

使用Braintree,您需要申请Braintree Direct或为第三方商户账户支付额外费用。

不过,两者的结账体验相似,而且正如我们所见,费用几乎相同。但是,Stripe Radar的客户服务更好,并且该平台具有更多的集成选项和更好的欺诈保护。

对于标准的美国电子商务业务,这使Stripe成为最佳选择。

但是,Stripe声称相对于Braintree的最小优势并不意味着它在所有业务中都优于竞争对手。

例如,Braintree还支持Maestro,这是一种在许多欧洲国家/地区使用的信用卡选项,深受为全球客户提供服务的企业所喜爱。

小结

为您的企业选择支付网关和处理器不是您应该轻易做出的决定。在这篇文章中,我们通过重点介绍了两个可靠的市场领导者,涵盖了从费用和可用性到客户服务和集成的所有内容。

Stripe和Braintree在结账体验、费用、支付方式和可用性方面甚至是一样的。

但是,如果您是SaaS企业,Stripe值得一试。它具有更好的欺诈预防工具、市场选项和集成。这使得Stripe更容易集成为SaaS堆栈的一部分。

总的来说,我们发现Stripe是电子商务企业的更好选择。

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