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如何提高WooCommerce产品页面的转化率

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获得大量流量但没有人购买?拥有大量访问者是每个在线商店的梦想,但如果没有他们购买并转化为客户,那么您为吸引他们所做的所有努力都将付诸东流。

这就是为什么您的在线商店的转化率是衡量工作成功和提高WooCommerce商店绩效的重要指标。

  • 什么是转化率?
  • 衡量转化率
  • 提高产品页面转化率的7种方法

什么是转化率?

简而言之,转化率是导致所需电子商务操作的访问百分比。很多时候我们认为这是销售,但转换可能包括很多不同的东西。典型的电子商务操作包括以下内容:

  • 电子邮件订阅
  • 社交媒体分享
  • 购物车添加
  • 表单提交
  • 产品采购

以上所有类型都很重要,应该对您很重要。但是,在本文中,我们将专注于提高您的WooCommerce产品页面的转化率,这将有助于将访问者转变为实际的付费客户。

衡量转化率

提高您的产品页面转化率将推动您最想要的电子商务行动:销售。但是,你如何计算你的转化率?

如何衡量转化率

转化率测量有助于我们确定有多少访问者变成了买家。为了进一步说明,请参阅下面的转换率公式。

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转化率公式

同样,您可以用您想要衡量的任何所需操作替换转化。大多数电子商务分析工具(例如Google Analytics)都可以轻松地为您提供所需的转化率。对于WooCommerce用户,您可以使用可用的Google Analytics插件(例如WooCommerce Google Analytics )方便地集成它。

借助Google Analytics,您可以深入挖掘历史数据,找出产品页面无效的原因并了解需要改进的领域。

假设您的数据告诉您,您的每月访问者增加了10%,但产品购买量下降了50%。这告诉你有问题。可能是您吸引了错误的客户,或者他们没有被您的产品页面说服。

为帮助您评估转化效果,请在Google Analytics中查看这些不同的电子商务转化指标。注意:您需要开启增强型电子商务才能查看以下报告。

购物行为分析– 帮助您分析销售漏斗每个阶段中包含的会话数。有多少会话从一个步骤持续到下一个步骤,有多少会话在每个销售阶段放弃了漏斗。

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Google Analytics中的购物行为分析

结账行为分析– 帮助您可视化成功完成结账流程的用户数量。

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Google Analytics中的结帐行为分析

产品数据——帮助您了解您的产品在收入、价格、数量和用户参与度方面的表现。

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Google Analytics中的产品数据

什么是好的转化率?

您应该记住,良好的转化率取决于您所在的行业和您所服务的利基市场。但是,如果您正在寻找基准目标,以下是您应该努力跟上的2018年第一季度全球基准:

  • 产品转化率:2.59%
  • 加入购物车率: 9.89%

您还应该注意以下领域,因为它们会让您深入了解您正在失去客户的具体领域:

  • 购物车放弃率(目标低于75.6%):当购物者将商品放入购物车,然后离开网站时。
  • 结账放弃率(目标低于46%):当购物者已经开始结账过程时,然后离开。
  • 跳出率:当访问者在查看单个页面后离开时。
  • 退出率:访问者在访问您网站上的多个网页后离开时。汇率应该低于

然而,好是相对的。

在你说你有一个很好的转化率之前,还需要考虑其他各个方面,比如流量来源、目标市场、位置等等。

这个问题最现实的答案是:一个好的转化率比你上个月的要好。(来源:ConversionXL)

提高产品页面转化率的7种方法

以下是制作高转化产品页面的最佳实践的概要。

1. 轻松找到合适的产品(选品很重要)

购物者访问您的在线商店并查看产品页面的那一刻,时间已经在滴答作响。如果购物者花费太多时间和精力来找到他们想要的东西,那么他们不会转化的机会就越大。

让事情变得更容易和更简单会影响您的购物者立即购买。您可以通过确保您具有以下功能来做到这一点:

  • 改进实时搜索:使用Algolia添加实时搜索、过滤器、索引等。您还可以使用Elasticsearch加快搜索速度。
  • 改进您网站上的导航:分层的产品导航使您可以根据类别、价格范围、颜色、尺寸或任何其他可用的产品属性轻松找到产品。您可以使用启用Ajax的增强型分层导航来实现这一点。
  • 实施产品比较:客户购买决策过程的一部分是比较产品。他们想比较功能、优势和价格,以了解哪种产品适合他们。尝试产品比较以使这更容易。
  • 启用Messenger实时聊天以主动向浏览或显示聊天窗口的购物者提供帮助,以便他们与您联系。您可以使用Beeketing for WooCommerce插件轻松做到这一点。

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WordPress的Facebook实时聊天

2.使用高质量的产品图片

人们是高度视觉化的。产品图片是任何产品页面的圣杯。由于没有任何身体接触,在线商店严重依赖产品图片作为在线购物者的参考点。产品图片可以回答购物者的一些问题,而无需扫描冗长的产品描述。

以下是一些简单的提示,可以改善您的产品图片和整体视觉内容策略:

  • 高分辨率是必须的:收到高质量产品图片的购物者的转化率是没有看到的购物者的三倍。从购物者的看法来看,低分辨率的图像会阻止他们进一步检查产品,并使您的公司看起来很业余且不值得信赖。
  • 缩放功能:使用允许对产品图像进行交互式缩放或平移的缩放功能是购物者的最爱。事实上,38%的在线购物者更有可能从具有产品缩放功能的在线商店购买产品。
  • 360° 产品视图:使用360度产品视图可以显示产品的不同尺寸、角度和视角。与静态图像相比,展示360°图像的产品在网上商店的销售额增长了6% 。

例如,Wiggle.co.uk在其产品页面上结合了360度和缩放功能,让购物者能够缩放、旋转和更改产品的视角。

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优质WooCommerce产品图片(图片来源:Wiggle)

3. 减少内容中的行话

言语很强大。您应该在您的产品页面上附上高质量的内容,以促使您的客户更有可能购买。让你的内容更容易在心理上处理,并尝试以你的目标受众会产生共鸣的方式写作。尽可能真实地使用您的写作风格,就像您通常与朋友交谈的方式一样。

请记住,您不仅要在内容中提供信息,还要告诉您自己是谁,这是说服购物者购买的一种方式。事实上,质量描述可以潜在地将转化率提高78%。

不要试图用花哨、复杂的商业语言来让人们惊叹——这根本行不通。

您为人们写作——是那些阅读您的网站并根据您的文字决定购买的人。投资编写您的产品描述,使它们听起来积极友好,以表明您是一个开放且引人入胜的品牌。

看看Wristology如何写出美丽迷人的产品描述,就好像您在与朋友交谈一样。

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WooCommerce中的精彩内容

4. 开展促销活动以增加紧迫性

根据销售大师Zig Ziglar的说法,人们不向您购买商品的原因只有4个:

  • 没必要
  • 没钱
  • 不可信
  • 不着急

虽然前两个原因您无能为力,但您绝对可以影响紧迫性并建立信任。让我们先谈谈创造紧迫感,然后再讨论信任。

您可以通过触发供需规律来增加产品页面的紧迫性。你可以创造两种稀缺性:

  • 与数量相关的稀缺性(此价格仅剩2件)
  • 与时间相关的稀缺性(最后几个小时购买)

如果您的产品供应无穷无尽,您可以发放时间敏感的奖金,给前 X 数量的买家提供免费礼物,或者如果他们在特定时间范围内完成购买,则可以享受折扣。

例如,这家在线商店通过使用Beeketing for WooCommerce插件添加倒数计时器来触发您的报价。带有倒计时的优惠会告诉购物者,如果他们想利用这笔交易,那么他们必须迅速采取行动。

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WooCommerce倒数计时器

提示:稀缺的原因应该是真实的。永远不要对您的购物者撒谎。如果这是假的稀缺,你的客户足够聪明,可以识别,你的可信度就会直线下降。

您还可以创建消息,告诉购物者产品供应有限或库存已经很低,因此可能不会很快上市。使用诸如“库存仅剩3件”或“交易将在2小时内到期”之类的消息。这是它的外观。

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WooCommerce产品库存提示

5. 建立信任

现在,让我们谈谈信任。信任是成功转变的重要因素。但是,为什么客户在购买之前信任在线商店很重要呢?好吧,因为在线交易包括姓名、家庭住址和信用卡详细信息等个人信息。另外,还有钱。

通过在主页或产品页面上放置可见的信任标志,您可以轻松建立网站的可信度。事实上,在线购物者信任未知网站的第二大因素是放置像McAfee这样的信任标志。

此外,通过展示您满意的客户的诚实推荐和评论,让您的访问者放心。74%的客户表示正面评价使他们更加信任企业。

您还可以通过显示社交证明来增加可信度,例如弹出消息,说明其他人正在查看某个项目或最近购买了该产品,就像这样。

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社会证明

6. 拯救丢失的转换

您知道吗,高达98%的访问者在第一次访问时不会向您购买?是啊,真的那么高。对于许多在线商店来说,这是一个具有挑战性的问题,尤其是因为流量很难获得。想象一下那些可能丢失的转换。

但是你仍然有很多方法可以挽救那些看似失去的机会。这里有些例子:

  • 设置愿望清单功能:有时购物者还没有准备好购买。请务必在产品页面上提供愿望清单按钮,以便他们能够保存产品,稍后再返回,然后完成购买。使用愿望清单功能,不会浪费任何潜在的转换。
  • 通过放弃电子邮件重新定位客户:您还可以通过发送购物车丢弃商品提醒电子邮件来温和地提醒购物者他们放弃的购物车。您可以使用WooCommerce中的内置功能方便地设置自动电子邮件以恢复废弃的购物车,或通过Beeketing for WooCommerce插件中的Mailbot应用程序自动完成工作

7. 在购物者之前将自己与竞争对手进行比较

每个产品和服务都有其竞争对手——直接的和间接的。研究表明,人们一直在做比较购物。在购买之前,他们首先访问三个网站以找到最好的产品。

把它付诸行动,利用它来发挥你的优势——在购物者之前将你的产品与其他产品进行比较。

人们通常只看最重要的东西,比如价格和产品特性。而且由于您处于控制之中,因此您可以管理对话。比如说,你的产品比你的竞争对手贵,那么你能做的就是把你的优势作为比较表中最引人注目的部分。

通过这种方式,您可以解释为什么购买更昂贵的产品比购买竞争对手更便宜的替代品更有利。

拥有产品比较表可以帮助防止访问者离开您的网站。同样,由于您负责沟通,您可以将您的产品展示为最佳选择,就像Formstack如何将其产品与其他表单构建器服务进行比较一样。

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对比图(图片来源:Pinterest)

小结

通过优化您的产品页面,您可以提升产品页面的预期功能:转换。有很多方法可以提高您的产品页面转化率,但主要思想是创造积极的购物体验。

您可以通过确保您的客户可以轻松搜索正确的产品、使用优质照片直观地检查产品、了解您的内容、避免不信任并无缝完成购买来实现这一目标。

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